Короткий ответ
Лицензия Diablo IV привязана к магазину и платформе покупки, а прогресс — к Battle.net. Поэтому наличие персонажей через cross-progression не означает, что базовая игра автоматически куплена на второй платформе.
Почему это происходит
Cross-progression и cross-buy — разные вещи: прогресс переносится, лицензия игры обычно нет.
Если игра раньше запускалась, но внезапно просит купить её, сначала проверьте профиль платформенного магазина и восстановление лицензий/подписок.
Издания и дополнения могут иметь отдельные права: наличие одного контента не всегда означает наличие другого.
Что проверить сначала
- Проверьте, под каким PSN/Xbox/Steam/Nintendo аккаунтом была совершена покупка.
- Убедитесь, что этот платформенный аккаунт связан с правильным Battle.net.
- На консоли выполните стандартное восстановление лицензий/проверку домашней консоли, если функция доступна.
Что делать по шагам
- Проверьте, под каким PSN/Xbox/Steam/Nintendo аккаунтом была совершена покупка.
- Убедитесь, что этот платформенный аккаунт связан с правильным Battle.net.
- На консоли выполните стандартное восстановление лицензий/проверку домашней консоли, если функция доступна.
- Сверьте базовую игру, дополнение и конкретное издание в истории заказов магазина.
- Если покупка есть в истории, но лицензия не определяется, обращайтесь в поддержку магазина/Blizzard с подтверждением заказа.
Как понять, что проблема не только у вас
проверьте официальную поддержку Blizzard и состояние Battle.net; после крупных патчей массовые очереди и ошибки авторизации могут быть серверными, а не локальными. Если ошибка появилась одновременно у нескольких людей, не спешите менять регион, перепривязывать аккаунт или переустанавливать игру: сначала дождитесь официального статуса.
Чего лучше не делать
Не покупайте игру второй раз, пока не проверили историю заказов и аккаунт платформы: ошибка входа в другой профиль часто выглядит как «пропавшая лицензия».
Если проблема осталась
Запишите точный текст ошибки, платформу, версию игры, тип подключения и время возникновения проблемы. С этими данными проще сопоставить ситуацию с официальной справкой и статусом сервиса. Если обращаетесь в поддержку, приложите скриншот и перечислите уже выполненные шаги — это сокращает повторную диагностику.
Частые вопросы
Переносится ли покупка Diablo IV с PC на PlayStation?
Обычно нет: cross-progression не является cross-buy.
Почему персонажи есть, а игра просит купить лицензию?
Персонажи относятся к Battle.net, а право запуска — к конкретной платформе/магазину.
Можно ли исправить это перепривязкой Battle.net?
Не стоит: сначала проверьте именно платформенную лицензию и правильный аккаунт магазина.
Актуальность
Материал GameChick проверен 2026.09.24 по официальным источникам. Меню, тексты ошибок и сетевые требования могут меняться после патчей, поэтому при расхождении ориентируйтесь на свежую официальную справку по ссылкам ниже.
