Гайд

Как сменить страну Battle.net Account и что будет с Balance

Blizzard позволяет изменить страну/регион аккаунта через self-service или поддержку при реальном переезде. Перед сменой Balance должен быть ниже допустимого минимума и может обнулиться; валюту Balance поддержка не конвертирует.

Как сменить страну Battle.net Account и что будет с Balance
КОРОТКИЙ ОТВЕТ

Страну Battle.net Account можно изменить официальным способом при переезде. Blizzard предупреждает: Balance должен быть ниже установленного минимума, после смены он может обнулиться, а Support не конвертирует Battle.net Balance из одной валюты в другую.

Важно

Перед сменой страны не оставляйте значительный Battle.net Balance. Сначала прочитайте текущие ограничения Blizzard для вашего аккаунта.

Что важно знать

  • Смена страны предназначена для фактического изменения места проживания.
  • Battle.net Balance может быть потерян/обнулён при смене страны.
  • Поддержка Blizzard не переводит Balance из одной валюты в другую.

Официальный сценарий смены страны

Blizzard предоставляет self-service для изменения country/region и вариант обращения в поддержку, если автоматическая процедура не подходит. При ручном запросе могут потребоваться документы, подтверждающие имя и новый адрес.

Что происходит с Balance

Это самый важный финансовый риск. В официальной справке Blizzard сказано, что Battle.net Balance должен быть ниже определённого минимума, чтобы аккаунт подходил для смены страны. Также Balance может быть сброшен до нуля после изменения, а Customer Support не конвертирует деньги из одной валюты в другую.

Ограничения отдельных стран

Blizzard отдельно перечисляет исключения для некоторых регионов, например Korea и Mainland China. Поэтому нельзя предполагать, что любой аккаунт свободно переносится в любую страну. Перед изменением всегда сверяйтесь с текущей официальной статьёй.

Что проверить после изменения

Откройте Battle.net Shop, проверьте новую валюту, каталог и доступность нужных игр/услуг. Если вы меняли страну ради решения платёжной проблемы, не покупайте новый Balance code до того, как убедитесь, какая валюта теперь назначена аккаунту.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Что читать дальше

Вся тема →
ПО ШАГАМ

Что делать

  1. Проверьте текущую страну аккаунта и Balance.
  2. Изучите ограничения смены страны на официальной странице Blizzard.
  3. Используйте self-service; если он недоступен, подготовьте подтверждение нового адреса для поддержки.
  4. После изменения проверьте валюту магазина и доступность продуктов.
FAQ

Частые вопросы

Сохранится ли Battle.net Balance?

Blizzard предупреждает, что Balance должен быть ниже минимального значения для смены страны и может сброситься до нуля после изменения.

Конвертирует ли Support старую валюту в новую?

Нет. Blizzard прямо пишет, что Customer Support не может конвертировать Battle.net Balance между валютами.

Можно ли менять страну только ради другой цены?

Официальный процесс описан для пользователей, которые переехали или указали неправильную страну; региональная настройка связана с местом проживания и валютой магазина.

ПРОВЕРКА ФАКТОВ

Источники

Для изменяемых условий мы опираемся на первичные и официальные источники. Дата проверки указана выше.